Kompleksowe zarządzanie obsługą szkód

Platforma do zintegrowanego zarządzania naprawami szkód

niemal 2500

obsługiwanych
szkód miesięcznie

…o wartości prawie

33 mln PLN

… przez 300

zadowolonych
użytkowników

bierz przykład z największych!

narzędzie używane przez BMW Polska

Jak Auto-Platform wspomaga Twój biznes

optymalizujesz koszty

  • oszczędność finansowa – eliminacja wydruku poprzez zdalny podpis za pomocą kodu sms lub na aplikacji mobilnej
  • zarządzanie efektywnością pracowników BOK i Blacharni – transparentność procesów
  • oszczędność czasu- integracja z programami używanymi przez klienta powoduje, że dane zaciągają się automatycznie, dzięki temu potrzebujemy mniejszej ilości czasu na obsłużenie szkody, a to przekłada się na możliwość procesowania większej ilości szkód.

zarządzasz serwisem jednym narzędziem

  • program, który zawiera w sobie BOK, samochody zastępcze, raporty oraz planowanie napraw
  • oszczędność finansowa- nie ma potrzeby korzystania z dodatkowych programów
  • zarządzanie serwisem z dowolnego miejsca

masz kontrolę nad procesami w BOK i Blacharni

  • dzięki temu że system jest transparentny widzimy co dokładnie dzieje się w warsztacie, czyli ilość szkód per pracownik, na jakim etapie znajdują się szkody, czas wykonywania zadań przez pracowników blacharni oraz podgląd na obłożenie blacharni

zwiększasz efektywność wykorzystania zasobów

zwiększasz efektywność wykorzystania zasobów

  • zmniejszenie ilości aplikacji, których używa doradca do obsługi procesu likwidacji szkód, co prowadzi do obsługi szkody w krótszym czasie
  • zdigitalizowana forma obsługi klienta -eliminacja wydruku i tworzenia niepotrzebnych folderów na dysku co zajmuje czas
  • system szybkiej wymiany informacji pomiędzy pracownikami BOK i Blacharni

Sprawdź opinie kierowników serwisu i doradców

Digitalizacja procesów związanych z obsługą klienta serwisu blacharsko – lakierniczego oraz przede wszystkim procesu naprawy to zagadnienie, które od wielu lat jest dla mnie jako osoby zarządzającej działem bardzo bliskie i niezwykle istotne.

Dzięki aplikacji Claims Net w pełni udało się przenieść proces na ekrany laptopów i smartfonów. Rozwiązanie w bardzo dużym stopniu przyczyniło się także do zapewnienia bezpieczeństwa klientom w trakcie trwania pandemii koronawirusa. Za pośrednictwem podpisów elektronicznych generowanych przy pomocy Claims Net mogliśmy obsługiwać klientów zdalnie.

Rozwiązanie jest na tyle wygodne, że weszło w standard codziennej obsługi klienta serwisu blacharsko – lakierniczego. Otwartość twórców oraz ich elastyczność i responsywność na zgłaszane potrzeby powoduje, że mogę w pełni rekomendować produkt Claims Net.

Adam Broniszewski

Kierownik Serwisu Blacharsko – Lakierniczego

Dealer BMW Smorawiński

previous arrow
1

Zdalne podpisywanie dokumentów za pomocą kodu sms- bardzo dobry odbiór wśród klientów

Arkadiusz

Doradca serwisowy

System wskazuje jakie dokumenty są wymagane w sprawie

Krzysztof

Doradca serwisowy

Mobilność- część procesu możemy wykonywać za pomocą urządzeń mobilnych

Maciej

Doradca serwisowy

2

Integracja z programami ( DMS, Audatex) co znacznie oszczędza czas

Adam

Kierownik serwisu

Tablica jest miejscem gdzie widać na jakim etapie znajduje się dana sprawa

Paweł

Kierownik serwisu

Planowanie napraw- wszystko jest w jednym programie i stąd możemy zarządzać naprawami bez konieczności korzystania z innych programów i wtedy widzimy ile możemy przyjąć jeszcze aut do naprawy

Mateusz

Doradca serwisowy

next arrow

najważniejsze funkcje

Sprawdź, jak Auto-Platform pomaga wypracować wyższy zysk

Integracja z DMS, Audatex i innymi systemami

Podpis
elektroniczny
i przez SMS

Eliminiacja
drukowania
dokumentów

Natychmiastowa komunikacja między BOK i Blacharnią

Uporządkowana dokumentacja każdej szkody w jednym miejscu

Integracja z Call Center, i formularzami zgłoszeniowymi

Integracja z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi

Panel zarządzania wypożyczaniem floty zastępczej

Panel generowania raportów całego serwisu

Panel analizy efektywności pracowników

Umów się na darmową prezentację

W kilka sekund wybierz dogodny termin w naszym kalendarzu i w asyście Konsultanta wypróbuj Auto-Platform.

O Chatwee

Jesteśmy interdyscyplinarnym zespołem zapaleńców, a naszym celem są innowacyjne rozwiązania skrojone pod Twoje potrzeby, które przy okazji będą cieszyły oko.

Kontakt

Chatwee Sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 4
Sompolno, Poland
info[at]chatwee.com

wearechatwee.com

W celu umawiania prezentacji używamy narzędzia Calendly – korzystając z naszej strony zapoznaj się z polityką prywatności Calendly. Zbieramy również zanonimizowane dane do celów statystycznych oraz usprawnienia strony – szczegóły na temat plików cookie oraz polityki prywatności przeczytasz w odpowiednim dokumencie dla usług Google.

© 2021 Auto-Platform jest marką należącą do Chatwee Sp. z o.o. – wszelkie prawa zastrzeżone.