Kompleksowe zarządzanie obsługą szkód
Platforma do zintegrowanego zarządzania naprawami szkód
niemal 2500
obsługiwanych
szkód miesięcznie
…o wartości prawie
33 mln PLN
… przez 300
zadowolonych
użytkowników
bierz przykład z największych!
narzędzie używane przez BMW Polska
Jak Auto-Platform wspomaga Twój biznes
optymalizujesz koszty
- oszczędność finansowa – eliminacja wydruku poprzez zdalny podpis za pomocą kodu sms lub na aplikacji mobilnej
- zarządzanie efektywnością pracowników BOK i Blacharni – transparentność procesów
- oszczędność czasu- integracja z programami używanymi przez klienta powoduje, że dane zaciągają się automatycznie, dzięki temu potrzebujemy mniejszej ilości czasu na obsłużenie szkody, a to przekłada się na możliwość procesowania większej ilości szkód.
zarządzasz serwisem jednym narzędziem
- program, który zawiera w sobie BOK, samochody zastępcze, raporty oraz planowanie napraw
- oszczędność finansowa- nie ma potrzeby korzystania z dodatkowych programów
- zarządzanie serwisem z dowolnego miejsca
masz kontrolę nad procesami w BOK i Blacharni
- dzięki temu że system jest transparentny widzimy co dokładnie dzieje się w warsztacie, czyli ilość szkód per pracownik, na jakim etapie znajdują się szkody, czas wykonywania zadań przez pracowników blacharni oraz podgląd na obłożenie blacharni
zwiększasz efektywność wykorzystania zasobów
zwiększasz efektywność wykorzystania zasobów
- zmniejszenie ilości aplikacji, których używa doradca do obsługi procesu likwidacji szkód, co prowadzi do obsługi szkody w krótszym czasie
- zdigitalizowana forma obsługi klienta -eliminacja wydruku i tworzenia niepotrzebnych folderów na dysku co zajmuje czas
- system szybkiej wymiany informacji pomiędzy pracownikami BOK i Blacharni
Panel kontrolny - miejsce w którym widzimy ilość wszystkich spraw procesowanych w serwisie z podziałem na etapy likwidacji szkody. Z tego miejsca możemy sprawdzić m.in. efektywność pracowników
Elektroniczna teczka zawierającą całość dokumentacji skompletowanej w sprawie, w tym również zdjęciowej. Z tego miejsca mamy możliwość przesłania dokumentów do innego systemu, na maila lub pobrania, jeśli jest taka potrzeba
Moduł pozwalający na wyciąganie niezliczonej ilości danych i na tej podstawie podejmowanie ważnych decyzji
Pozwala na zarządzanie flotą samochodów zastępczych, tworzeniem rezerwacji i związanej z tym dokumentacji
Całościowe zarządzanie pracą blacharni, a więc wszystkie kwestie związane z naprawą. Dodatkowo moduł ten daje możliwość generowania raportów, które odnoszą się tylko do blacharni
Umożliwia planowanie zadań dla pracowników blacharni. Z tego miejsca widzimy ilość zadań przypisanych do pracowników jak również statusy tych zadań
Automatyczny proces podziału naprawy na poszczególne etapy: montaż, demontaż, przygotowanie do lakierowania, lakierowanie oraz inne w oparciu o kosztorys
Sprawdź opinie kierowników serwisu i doradców
“
Digitalizacja procesów związanych z obsługą klienta serwisu blacharsko – lakierniczego oraz przede wszystkim procesu naprawy to zagadnienie, które od wielu lat jest dla mnie jako osoby zarządzającej działem bardzo bliskie i niezwykle istotne.
Dzięki aplikacji Claims Net w pełni udało się przenieść proces na ekrany laptopów i smartfonów. Rozwiązanie w bardzo dużym stopniu przyczyniło się także do zapewnienia bezpieczeństwa klientom w trakcie trwania pandemii koronawirusa. Za pośrednictwem podpisów elektronicznych generowanych przy pomocy Claims Net mogliśmy obsługiwać klientów zdalnie.
Rozwiązanie jest na tyle wygodne, że weszło w standard codziennej obsługi klienta serwisu blacharsko – lakierniczego. Otwartość twórców oraz ich elastyczność i responsywność na zgłaszane potrzeby powoduje, że mogę w pełni rekomendować produkt Claims Net.
Adam Broniszewski
Kierownik Serwisu Blacharsko – Lakierniczego
Dealer BMW Smorawiński
Zdalne podpisywanie dokumentów za pomocą kodu sms- bardzo dobry odbiór wśród klientów
Arkadiusz
Doradca serwisowy
System wskazuje jakie dokumenty są wymagane w sprawie
Krzysztof
Doradca serwisowy
Mobilność- część procesu możemy wykonywać za pomocą urządzeń mobilnych
Maciej
Doradca serwisowy
Integracja z programami ( DMS, Audatex) co znacznie oszczędza czas
Adam
Kierownik serwisu
Tablica jest miejscem gdzie widać na jakim etapie znajduje się dana sprawa
Paweł
Kierownik serwisu
Planowanie napraw- wszystko jest w jednym programie i stąd możemy zarządzać naprawami bez konieczności korzystania z innych programów i wtedy widzimy ile możemy przyjąć jeszcze aut do naprawy
Mateusz
Doradca serwisowy
najważniejsze funkcje
Sprawdź, jak Auto-Platform pomaga wypracować wyższy zysk
Integracja z DMS, Audatex i innymi systemami
Podpis
elektroniczny
i przez SMS
Eliminiacja
drukowania
dokumentów
Natychmiastowa komunikacja między BOK i Blacharnią
Uporządkowana dokumentacja każdej szkody w jednym miejscu
Integracja z Call Center, i formularzami zgłoszeniowymi
Integracja z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi
Panel zarządzania wypożyczaniem floty zastępczej
Panel generowania raportów całego serwisu
Panel analizy efektywności pracowników
Umów się na darmową prezentację
W kilka sekund wybierz dogodny termin w naszym kalendarzu i w asyście Konsultanta wypróbuj Auto-Platform.
O Chatwee
Jesteśmy interdyscyplinarnym zespołem zapaleńców, a naszym celem są innowacyjne rozwiązania skrojone pod Twoje potrzeby, które przy okazji będą cieszyły oko.
Kontakt
Chatwee Sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 4
Sompolno, Poland
info[at]chatwee.com
Nasze inne dzieła
W celu umawiania prezentacji używamy narzędzia Calendly – korzystając z naszej strony zapoznaj się z polityką prywatności Calendly. Zbieramy również zanonimizowane dane do celów statystycznych oraz usprawnienia strony – szczegóły na temat plików cookie oraz polityki prywatności przeczytasz w odpowiednim dokumencie dla usług Google.
© 2021 Auto-Platform jest marką należącą do Chatwee Sp. z o.o. – wszelkie prawa zastrzeżone.